3月15日，云南省高级人民法院发布云南法院保护消费者权益典型案例，回应消费者关切，规范市场行为，提高消费者理性维权的意识和能力，引导经营者规范诚信经营，营造诚实守信的市场环境。
近年来，全省法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的要求，认真抓好《消费者权益保护法》的贯彻落实，推动维护消费者合法权益走深走实。针对云南旅游大省实际，云南法院为旅游消费者提供便捷的司法服务，在全省各景区设立旅游巡回审判机构159个，其中旅游巡回法庭72个、旅游案件巡回审判点87个，做到旅游案件巡回点全覆盖，充分发挥审判职能作用，在畅通旅游纠纷的诉讼通道、节约游客维权成本、调处矛盾纠纷等方面取得显著成效，为助推云南旅游市场整治和旅游产业转型升级提供了有力司法保障。针对云南特有的消费品市场，如普洱茶、玉石、翡翠网络销售等，全省法院因地制宜探索审判思路、积累审判经验，部分基层法院与市场监督管理局共同设立消费纠纷诉调对接工作室（工作站），引导消费者进行诉前调解，让消费者维权更便利，从源头化解矛盾。
此次发布的7起典型案例，既有民事案件也有刑事案件，既有传统消费领域纠纷又有新类型纠纷，涉及销售假药、医疗美容诈骗、网络平台购物、教育培训等方面，突出弘扬公正、法治、诚信、友善等社会主义核心价值观，彰显云南法院加大对侵害消费者权益违法犯罪行为的打击力度。通过典型案例的发布，释放各级法院鲜明的裁判导向，产生积极的规范、评价、引导作用，进一步规范生产者、经营者的行为，促进消费者权益保护，推动我省消费市场环境持续良好健康发展。（记者 陈晓波）
