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丽江市场监管系统多形式开展“3·15”消费者权益日活动

发布时间:2022-03-17来源:丽江市市场监管局

“315国际消费者权益日”到来之际,丽江市市场监督管理系统在丽江古城玉河广场等地多形式开展消费者权益保护日宣传活动,进一步护消费者权益,规范市场经营主体行为,提高群众消费维权意识。

当天,丽江市市场监管局、一区四县市场监管局相关工作人员以“共促消费公平”为主题进行了大规模的宣传,在活动现场设立消费者投诉咨询台,现场受理消费者投诉、咨询,并宣传发放《消费者权益保护法》《食品安全法》《网络交易监督管理办法》《丽江旅游条例》《产品质量法》等宣传法规资料,呼吁广大群众线上线下购物时,坚决抵制不符合安全标准的食品,坚决抵制“三无产品”,维护自身权益。同时,工作人员现场为消费者答疑解惑。

当日,全市市场监管系统开展的活动共出动宣传车辆15车次,发放各类宣传材料6万余份,现场接待咨询2806余人次,进一步增强消费者的维权意识,营造了人人参与维权的良好氛围。

活动现场,工作人员现场展示假冒伪劣、“三无”的“食品、普通工业制品、烟草制品、医疗器械、日化用品”等五大类产品,提高消费者对假冒伪劣商品辨识能力。同时,现场还提供珠宝、玉石、贵金属免费检测等服务。

市区县7个展点展示后,集中开展对假冒伪劣产品销毁处理,共销毁处理市场监管部门一年来通过群众举报、专项检查等途径查获的食品、药品、文具、玩具、散装白酒等191个品种,28余吨,货值220余万元的假冒伪劣商品。

丽江市市场监管系统设立了6个收看点,集中组织相关人员收看全国3·15晚会,充分发挥12315热线“连心桥”与消协、市场监管“处理器”作用,严守人员值班制,及时受理消费诉求,第一时间作出答复、处理。

去年以来,丽江市市场监督管理局登记受理各类咨询、诉求1.0965万件,办结率100%,为消费者挽回经济损失1015.41万元;组织开展各类专项整治116次,涉及食品、药品、工业产品等多个领域,查办各类违法违规案件569件,收缴罚没款345.52万元,助力丽江市市场环境更加公平有序。