丽江玉龙雪山省级旅游开发区管理委员会是典型的窗口服务单位，玉龙雪山管委会机关党委下属有6个支部135名党员均在窗口行业工作，如何抓好“窗口党建”是党建工作成败的关键。

近年来，玉龙雪山管委会机关党委积极探索窗口党建新模式，推行“党支部建在窗口，党员示范在窗口”的工作理念，开展“党员示范窗口、党员服务标兵”创建活动，让服务理念处处闪光，实现了党建服务双促进双提升。树立了“玉龙雪山党旗红”窗口党建品牌。

创新服务渠道

一是佩戴党员徽章，增强党员的责任意识。提升党员党性价值认同。通过坚持佩戴党员徽章时刻提醒广大党员自己是谁、为了谁，以此提升广大党员的身份认同、坚定信仰和责任担当，让游客真正看得到、好监督、能依靠，切实做到“一名党员一面旗帜”。二是组建党员服务队伍，让党员在急难险重时“站”出来。景区各党支部结合景点的分布情况和游客的流动情况，组建了7支党员应急队和7支党员流动服务队，分布在各个旅游景点，为游客提供信息咨询、应急救援等“零距离”的“微服务”，让游客在景区感受人文关怀和热情服务，感受如回家般的温暖。同时在景区公布救援电话，利用微博、微信等信息交流平台，及时收集游客的求助信息和意见建议。党员流动服务队则长年活跃在景区一线，立足“四个一”服务，即“一份宣传册、一个急救箱、一把小雨伞、一件防寒服”，全天候为游客排忧解难。

创新服务方式

创新工作方式，将党建元素融入旅游服务的全过程，一是通过推行“四亮”活动，向服务对象“亮身份、亮职责、亮标准、亮承诺”，努力让服务对象“一看就清楚、一问就明白、一办就满意”，共创建党员责任区19个、党员示范岗32个、党员先锋岗39个。二是通过开展“四比”活动，让党员“比技能、比作风、比创新、比业绩”，评选出党建先锋窗口、党员服务标兵、党员示范岗，发挥示范带动效应。

创新服务管理

一是推行党员“分组”，实现工作组织精细化。根据景区点多面广，旅游服务战线长的特点，各党支部结合窗口职能成立党小组，每季度开展优秀党小组评选，实现一个窗口一个堡垒，增强窗口党员管理的时效性。二是推行考核“分档”，按照“优秀、良好、合格、不合格”4个档次对窗口人员进行严格考核、分档管理，营造抓党建促服务“比学赶超”的良好氛围，实现党建管理精细化，进一步提升了服务质量。